Verzendbeleid

📦 Bestellen en bezorgen

1. Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden binnen 3 werkdagen geleverd.

Je ontvangt een e-mail met je track & trace-code op de verzenddag , zodat je precies weet waar je pakket is.

2. Levertijd

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland – dan geen last van lange wachttijden of douanecontroles .

Levering binnen 3 werkdagen (geldig in Nederland en België).
Bezorging van maandag tot en met zaterdag.

Let op: in bijzondere omstandigheden (zoals extreem drukke periodes of onvoorziene gebeurtenissen) kan de levering iets vertraagd zijn. Uiteraard houden we je op de hoogte.

3. Verzendkosten

✔ GRATIS VERZENDING binnen Nederland en België.
✔ Geen minimum bestelbedrag – nemen wij de verzendkosten voor onze rekening .

Bij Magic Matcha betaal je alleen voor de kracht van Matcha – niet voor de verzending.

4. Volg je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je direct een track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je volg je pakket in realtime via onze trackingpagina.

Als je binnen 3 dagen na bestelling geen track‑en‑tracecode hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen via Contact us.

5. Belangrijke informatie

✔ Bezorgadres : Controleer altijd goed je adres bij het afronden van je bestelling. Wij kunnen het adres niet meer wijzigen zodra de bestelling is verwerkt.
✔ Aansprakelijkheid : Magic Matcha is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verkeerd bezorgde pakketten als gevolg van onjuist opgegeven adresgegevens.
✔ Vertragingen : We doen er alles aan om je bestelling op tijd te bezorgen. In zeldzame gevallen kunnen externe factoren voor vertraging zorgen, maar je wordt altijd op de hoogte gehouden.

6. Contact en klantenservice

Vragen of hulp nodig? Wij staan voor je klaar!

📧 Email : Contact us
🕒 Beschikbaar : Maandag t/m vrijdag | 10.00 – 16.00 uur