Shipping policy

📦 Narudžba i dostava

1. Obrada vaše narudžbe

Narudžbe će biti isporučene u roku od 3 radna dana.

Primit ćete e-poruku s kodom za praćenje pošiljke na dan slanja , tako da točno znate gdje se vaš paket nalazi.

2. Vrijeme isporuke

Sve narudžbe se šalju iz našeg skladišta u Nizozemskoj – zatim bez dugih vremena čekanja ili carinskih provjera .

Dostava unutar 3 radna dana (vrijedi za Nizozemsku i Belgiju).
Dostava od ponedjeljka do subote.

Napomena: U posebnim okolnostima (kao što su iznimno razdoblje velike potražnje ili nepredviđeni događaji) isporuka može biti nešto dulja. Naravno, o svemu ćemo vas obavještavati.

3. Troškovi dostave

✔ BESPLATNA DOSTAVA unutar Nizozemske i Belgije.
✔ Bez minimalne narudžbe – mi ćemo pokriti troškove dostave .

U Magic Matchi plaćate samo za snagu matche – ne i za dostavu.

4. Praćenje vaše narudžbe

Čim vaša narudžba bude poslana, odmah ćete e‑poštom primiti kod za praćenje. To vam omogućuje da pratite svoj paket u stvarnom vremenu putem naše stranice za praćenje pošiljke.

Ako niste primili kod za praćenje u roku od 3 dana od narudžbe, možete nas kontaktirati putem Contact us.

5. Važne informacije

✔ Adresa za dostavu : Uvijek dvaput provjerite svoju adresu prilikom dovršavanja narudžbe. Ne možemo promijeniti adresu nakon što je narudžba obrađena.
✔ Odgovornost : Magic Matcha ne odgovara za kašnjenja ili pogrešno isporučene pakete zbog netočno navedenih podataka o adresi.
✔ Kašnjenja : Činimo sve što možemo kako bismo vašu narudžbu isporučili na vrijeme. U rijetkim slučajevima vanjski čimbenici mogu uzrokovati kašnjenja, ali ćete o tome uvijek biti obaviješteni.

6. Kontakt i korisnička podrška

Imate pitanja ili trebate pomoć? Tu smo za vas!

📧 Email : Contact us
🕒 Dostupno : Ponedjeljak do petak | 10:00 - 16:00