Terms and conditions

Bienvenue chez EvaSlim ! Nous proposons des offres exclusives et des produits uniques. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

1. Informations sur l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : EvaSlim
  • Numéro de la Chambre de commerce :  96495251
  • Adresse de visite :   De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort, Pays-Bas
  • Email :  Contact us

2. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toutes les offres, commandes et conventions entre le client et EvaSlim. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

3. Informations sur les produits et prix

  • Tous les prix indiqués sur notre site incluent la TVA et les autres frais supplémentaires, sauf indication contraire.
  • Nous nous efforçons de présenter les produits le plus fidèlement possible, mais les couleurs et les dimensions peuvent légèrement varier.
  • EvaSlim se réserve le droit de modifier les prix et les informations sur les produits sans préavis.

4. Processus de commande et paiement

  • Les commandes peuvent être passées via notre site web.
  • Lors du paiement, il sera clairement indiqué quels moyens de paiement sont disponibles.
  • Tous les paiements doivent être effectués immédiatement. EvaSlim se réserve le droit d’annuler les commandes en cas de problème de paiement.

5. Livraison et expédition

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au samedi).
  • Délai de livraison : De 5 à 9 jours ouvrables après le traitement.
  • Frais d’expédition : Livraison gratuite aux Pays‑Bas et en Belgique.
  • Services de messagerie : DHL, UPS, FedEx.
  • EvaSlim n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.

6. Droit de rétractation et retours

Vous avez le droit de annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer le motif. Nous proposons également une politique de retour de 30 jours. pour les clientes insatisfaites.

Return Policy

  • Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
  • Une preuve d’achat est requise.

Procédure de retour

  1. Veuillez soumettre une demande de retour via Contact us.
  2. Vous recevrez une étiquette de retour et des instructions.
  3. Veuillez retourner le produit à :  EVA BV - De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort, Pays-Bas
  4. Après réception et approbation, le montant sera remboursé dans un délai de 10 jours ouvrables .

7. Procédure de réclamation

Si vous avez une réclamation, vous pouvez nous contacter à :

  • Email: Contact us
  • Adresse :   De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de deux jours ouvrables et proposer une solution appropriée dans un délai de cinq jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez soumettre votre réclamation via la plateforme européenne de RLL (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Confidentialité et protection des données

Nous respectons votre vie privée et traitons vos données conformément à la législation RGPD. Lisez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

9. Responsabilité

  • EvaSlim n’est pas responsable des dommages causés par une utilisation incorrecte des produits.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs des transporteurs tiers.
  • En aucun cas notre responsabilité ne dépassera le prix d’achat du produit.

10. Modifications des conditions générales

EvaSlim se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La dernière version est toujours disponible sur notre site.

Vous avez des questions ? Contactez‑nous à Contact us.

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