Privacy Policy

La présente Politique de confidentialité décrit comment EvaSlim (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services, effectuez un achat auprès d’EvaSlim (le « Site ») ou interagissez avec nous d’une autre manière en lien avec le Site (collectivement, les « Services »). Dans la présente Politique de confidentialité, « vous » et « vos » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de pouvoir fournir les Services, nous collectons des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme décrit ci‑dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des finalités spécifiques énumérées ci‑dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles données personnelles nous collectons

Les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de vos interactions avec notre site web et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être reliées à vous. Les sections ci‑dessous décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées, y compris le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.  
  
• Informations de commande , y compris le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, la confirmation de paiement, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.  
  
• Informations de compte , y compris le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et autres informations utilisées pour sécuriser votre compte.  
  
• Données d’achat, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez sur votre compte, tels que les points de fidélité, avis, recommandations ou cartes-cadeaux, ou les achats que vous effectuez.
• • Points de fidélité / avis produits / recommandations / cartes-cadeaux
• Informations de service client, y compris les informations que vous partagez avec nous dans le cadre de vos communications, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services exigent que vous nous fournissiez directement des informations spécifiques vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ( « Données d’utilisation » ). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies ”). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre site web et à votre compte et les utilisez, y compris les informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des données en notre nom, tels que :

• Des entreprises qui soutiennent notre site web et nos services, comme Shopify.

• Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d’exécuter vos commandes et de livrer les produits ou services que vous demandez, de sorte que nous puissions exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.

• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur nos e‑mails, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel (SDK), bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section ci‑dessous, Sites web et liens de tiers .

• Comment nous utilisons vos données personnelles
  
• Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services conformément au contrat que nous avons avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, expédier les articles, gérer votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, administrer et maintenir votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, et fournir d’autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify de lier votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez souhaiter utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans la Politique de confidentialité et la Politique de confidentialité pour les consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des messages marketing, promotionnels et publicitaires par e‑mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre site web et sur d’autres sites. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vendre nos produits conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir contre toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou nuisible. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès avec personne. Si vous soupçonnez que votre compte a été compromis, vous pouvez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à sécuriser notre site web pour vous et pour les autres clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
• Communication et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos services. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à communiquer avec vous, à vous fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour le fonctionnement de notre boutique via Shopify sont disponibles à l’adresse  https://www.shopify.com/legal/cookies  Nous utilisons des cookies pour soutenir et améliorer notre site web et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), à des fins d’analyse et pour mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les Services (sur la base de notre intérêt légitime à exploiter, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et sur d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale. En outre, le blocage des cookies peut ne pas nous empêcher entièrement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers afin d’exécuter des contrats, pour des motifs légitimes et pour d’autres raisons décrites dans la présente Politique de confidentialité. Ces situations peuvent inclure :

• À des fournisseurs ou autres tiers qui prestent des services pour notre compte (tels que gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).

• À des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et d’afficher des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

• Lorsque vous nous demandez, nous chargez ou nous autorisez autrement à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.

• À nos sociétés affiliées ou, plus largement, au sein de notre groupe de sociétés, sur la base de notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.

• Dans le cadre d’une opération de restructuration telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Nous communiquons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci‑dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous communiquons les données personnelles » :

Catégorie

Catégories de destinataires

Informations d’identification telles que coordonnées de base et informations spécifiques relatives à la commande et au compte   Informations commerciales telles que les données relatives aux commandes, au comportement d’achat et au service client   Activité sur Internet ou autre réseau similaire, telle que les données d’utilisation   Données de géolocalisation, telles que les emplacements déterminés via une adresse IP ou d’autres méthodes techniques

Fournisseurs et tiers qui prestent des services pour notre compte (tels que fournisseurs d’accès à Internet, prestataires de paiement, partenaires de livraison, services clients et prestataires d’analyses de données)   Partenaires commerciaux et marketing   Sociétés affiliées

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement ni dans le but d’inférer des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles afin de mener des activités de publicité et de marketing, comme décrit ci‑dessous.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent offrir la possibilité de publier des avis sur les produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de publier du contenu généré par l’utilisateur dans une zone publique des Services, ce contenu sera accessible au public.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur les personnes qui ont accès aux informations que vous partagez avec des tiers et nous ne pouvons pas garantir que ces tiers respecteront votre vie privée ou assureront la sécurité de ces informations. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous divulguez, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez à des tiers ou recevez de tiers.

Sites web et liens de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, il est important que vous lisiez leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne donnons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des zones publiques ou semi‑publiques, y compris les informations que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles pour d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes externes, sans limiter leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de tels liens sur notre site web n’implique aucune approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’eux. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci‑dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance que nous « partagions » ou « vendions » (au sens des lois applicables) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et stockage de vos données

Veuillez noter qu’aucun système de sécurité n’est parfait ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits énumérés ci‑dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s’appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure autorisée par la loi.

• Droit d’accès / droit à l’information : Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
  Droit à l’effacement Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
  Droit à la portabilité des données Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers.
  Droit d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois sur la protection de la vie privée applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre site web alors que l’option Global Privacy Control est activée, nous considérerons automatiquement cela comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour accéder au site, en fonction de votre localisation.
  Limitation du traitement Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
  Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter des données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  Réclamations : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous n’acceptons pas votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e‑mails promotionnels, et vous pouvez vous y opposer à tout moment en utilisant l’option de désinscription figurant dans les e‑mails que nous envoyons. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e‑mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits via les options prévues sur notre site web, ou en nous contactant à l’aide des coordonnées ci‑dessous.

Nous ne vous pénaliserons pas pour l’exercice de vos droits. Nous pouvons avoir besoin de certaines informations vous concernant, comme votre adresse e‑mail ou les détails de votre compte, afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant de traiter une demande d’un mandataire, nous exigerons une preuve de son autorité à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la législation applicable.

Complaints

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous recontactant via les coordonnées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de protection des données compétentes ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles seront également traitées par du personnel, des prestataires de services tiers et des partenaires situés dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Europe, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume‑Uni, sauf si les données sont transférées vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité ou le présent Avis de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Contactez‑nous ou écrivez-nous à l’adresse suivante : De Windturbine 7, Amersfoort, 3815 KP, NL.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.