Fraktpolicy

📦 Beställning och leverans

1. Behandling av din beställning

Beställningar levereras inom 3 arbetsdagar.

Du får ett mejl med din spårningskod på leveransdagen , så att du exakt vet var ditt paket befinner sig.

2. Leveranstid

Alla beställningar skickas från vårt lager i Nederländerna – sedan inga problem med långa väntetider eller tullkontroller .

Leverans inom 3 arbetsdagar (gäller i Nederländerna och Belgien).
Leverans måndag till lördag.

Observera: Vid särskilda omständigheter (som extremt hög belastning eller oförutsedda händelser) kan leveransen bli något försenad. Vi kommer naturligtvis att hålla dig informerad.

3. Fraktkostnader

✔ FRI FRAKT inom Nederländerna och Belgien.
✔ Ingen minimiorder – står vi för fraktkostnaderna .

Hos Magic Matcha betalar du bara för kraften i matcha – inte för frakten.

4. Spåra din beställning

Så snart din beställning har skickats får du omedelbart en spårningskod via e‑post. Med den kan du spåra ditt paket i realtid via vår spårningssida.

Om du inte har fått en spårningskod inom 3 dagar efter beställning kan du kontakta oss via Contact us.

5. Viktig information

✔ Leveransadress : Kontrollera alltid din adress noggrant när du slutför din beställning. Vi kan inte ändra adressen när den väl har behandlats.
✔ Ansvar : Magic Matcha ansvarar inte för förseningar eller felaktigt levererade paket på grund av felaktigt angivna adressuppgifter.
✔ Förseningar : Vi gör allt vi kan för att leverera din beställning i tid. I sällsynta fall kan externa faktorer orsaka förseningar, men du kommer alltid att bli informerad.

6. Kontakt och kundservice

Frågor eller behöver du hjälp? Vi finns här för dig!

📧 Email : Contact us
🕒 Tillgänglig : Måndag till fredag | 10.00–16.00