Complaints
Hos EvaSlim kundnöjdhet är vår högsta prioritet. Vi strävar efter att erbjuda våra kunder de bästa erbjudandena och utmärkt service. Det kan dock hända att du är missnöjd med en produkt eller tjänst. I så fall vill vi gärna höra från dig så att vi tillsammans kan hitta en lämplig lösning.
Hur lämnar man in ett klagomål?
Har du ett klagomål på en produkt, en beställning eller vår service? Kontakta oss via något av följande alternativ:
📧 E‑post: Contact us
Inkludera alltid följande i ditt mejl eller meddelande:
✅ Namn och ordernummer
✅ En tydlig beskrivning av klagomålet
Vi kontaktar dig inom 2 arbetsdagar att diskutera klagomålet och erbjuda en lösning.
Hur hanteras ditt klagomål?
-
Mottagningsbekräftelse : Så snart vi har mottagit ditt klagomål får du en bekräftelse via e-post.
-
Utredning : Vi kommer att behandla ditt klagomål noggrant och leta efter en lämplig lösning.
- Lösning : Du får ett utförligt svar från oss inom 5 arbetsdagar med en möjlig lösning. Våra lösningar kan variera från en ersättningsprodukt till en återbetalning eller någon annan form av skälig ersättning .