Refund Policy

Returpolicy – EvaSlim

Vi har 30 dagars returrätt. Detta innebär att du kan  har 30 dagar efter att du tagit emot din beställning på dig att begära en retur.

Return Policy

För att vara berättigad till retur måste varan:

  • Vara i samma skick som när du fick den
  • Inte buren eller använd
  • Komma med etiketterna kvar
  • I originalförpackningen, den ska
  • Ha ett kvitto eller annat köpbevis

Vill du begära en retur? Kontakta oss via Contact us. Returer ska skickas till följande adress:

EvaSlim  The Wind Turbine 7 3815KP Amersfoort

När din retur har godkänts får du en returetikett och instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet.  Varor som returneras utan föregående returförfrågan kommer inte att accepteras.

Har du frågor om returer? Tveka inte att kontakta oss via kontaktsidan.

Skador och problem

Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Kontakta oss omedelbart om:

  • Du har fått en skadad eller defekt vara
  • Du fick fel vara

Vi kommer att bedöma problemet så snabbt som möjligt och erbjuda en lämplig lösning.

Undantag – Varor som inte kan returneras

Vissa varor  kan inte returneras , inklusive:

  • Färskvaror (till exempel mat, blommor eller växter)
  • Personliga eller specialtillverkade produkter
  • Produkter för personlig vård (t.ex. kosmetika)
  • Farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser

Observera:  Rabatterade varor och  presentkort  inte kan returneras.

Har du frågor om en specifik vara? Kontakta oss via Contact us.

Byten

Vill du ha en annan vara? Det snabbaste sättet är att returnera den oönskade varan och lägga en ny beställning separat efter att returen har godkänts.

Lagstadgad 14 dagars ångerrätt (EU)

För beställningar som skickas till  EU  du har rätt till häva eller returnera beställningen inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Returvillkoren är desamma: varan måste vara oanvänd, ha etiketterna kvar och ligga i originalförpackningen. Du behöver också ett köpbevis.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur får du en bekräftelse från oss.

  • Om returen godkänns kommer beloppet att   återbetalas till det ursprungliga betalningssättet inom 10 arbetsdagar
    . Observera att handläggningstider hos din bank eller ditt kreditkortsföretag kan ta extra tid.
  • Om du inte har fått din återbetalning inom  15 arbetsdagar  , kan du kontakta oss via kontaktsidan.
  • Om du har ytterligare frågor kan du alltid kontakta oss via Contact us.