Dodacie podmienky

📦 Objednávka a doručenie

1. Spracovanie vašej objednávky

Objednávky budú doručené do 3 pracovných dní.

Dostanete e‑mail s vaším sledovacím kódom v deň odoslania , takže presne viete, kde sa váš balík nachádza.

2. Dodacia lehota

Všetky objednávky sú odosielané z nášho skladu v Holandsku – potom žiadne problémy s dlhými čakacími dobami alebo colnými kontrolami .

Doručenie do 3 pracovných dní (platí v Holandsku a Belgicku).
Doručenie od pondelka do soboty.

Poznámka: V mimoriadnych situáciách (ako sú extrémne vyťažené obdobia alebo nepredvídané udalosti) môže dôjsť k miernemu oneskoreniu doručenia. Samozrejme vás budeme informovať.

3. Poštovné

✔ DOPRAVA ZADARMO v rámci Holandska a Belgicka.
✔ Žiadna minimálna objednávka – poštovné hradíme my .

V Magic Matcha platíte iba za silu Matchy – nie za dopravu.

4. Sledovanie vašej objednávky

Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, okamžite dostanete e-mail s kódom na sledovanie zásielky. Vďaka tomu sledovať vašu zásielku v reálnom čase prostredníctvom našej sledovacej stránky.

Ak ste do 3 dní od objednania neobdržali sledovací kód, môžete nás kontaktovať cez Contact us.

5. Dôležité informácie

✔ Doručovacia adresa : Pri dokončovaní objednávky vždy dvakrát skontrolujte svoju adresu. Po spracovaní ju už nemôžeme zmeniť.
✔ Zodpovednosť : Magic Matcha nezodpovedá za oneskorenia alebo nesprávne doručené zásielky z dôvodu nesprávne uvedených adresných údajov.
✔ Oneskorenia : Robíme všetko pre to, aby sme vašu objednávku doručili načas. Vo výnimočných prípadoch môžu externé faktory spôsobiť oneskorenie, ale vždy o tom budete informovaní.

6. Kontakt a zákaznícky servis

Máte otázky alebo potrebujete pomoc? Sme tu pre vás!

📧 Email : Contact us
🕒 Dostupné : Pondelok až piatok | 10:00 – 16:00