Refund Policy

Reklamačný poriadok – EvaSlim

Máme 30-dňová lehota na vrátenie. To znamená, že môžete  máte po obdržaní objednávky 30 dní na podanie žiadosti o vrátenie.

Return Policy

Aby bolo možné vrátenie, tovar musí spĺňať tieto podmienky:

  • Byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali
  • Nenosené alebo nepoužité
  • Musí mať pripevnené originálne visačky
  • V pôvodnom balení, je
  • Mať účtenku alebo doklad o kúpe

Chcete požiadať o vrátenie tovaru? Kontaktujte nás cez Contact us. Vrátený tovar je potrebné zaslať na nasledujúcu adresu:

EvaSlim  The Wind Turbine 7 3815KP Amersfoort

Akonáhle bude vaše vrátenie schválené, dostanete štítok na vrátenie a pokyny, ako a kam balík poslať.  Tovar vrátený bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebude akceptovaný.

Máte otázky týkajúce sa vrátenia? Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktnej stránky.

Poškodenie a problémy

Skontrolujte, prosím, svoju objednávku ihneď po doručení. Okamžite nás kontaktujte, ak:

  • Dostali ste poškodenú alebo chybnú položku
  • Dostali ste nesprávnu položku

Problém posúdime čo najrýchlejšie a ponúkneme primerané riešenie.

Výnimky – Tovar, ktorý nemožno vrátiť

Niektoré položky  nemožno vrátiť , vrátane:

  • Rýchlo sa kaziaci tovar (ako potraviny, kvety alebo rastliny)
  • Personalizované alebo na mieru vyrobené produkty
  • Produkty osobnej starostlivosti (napríklad kozmetika)
  • Nebezpečné materiály, horľavé kvapaliny alebo plyny

Poznámka:  Zľavnené položky a  darčeková karta  nemožno vrátiť.

Máte otázky k určitému produktu? Kontaktujte nás cez Contact us.

Výmeny

Chcete iný tovar? Najrýchlejší spôsob je vrátiť nechcený tovar a po schválení vrátenia tovaru vytvoriť novú objednávku samostatne.

Zákonná 14‑dňová lehota na rozmyslenie (EÚ)

Pri objednávkach odosielaných do  EÚ  máte právo zrušiť alebo vrátiť objednávku do 14 dní bez udania dôvodu.

Podmienky vrátenia sú rovnaké: položka nesmie byť použitá, musí mať pripevnené štítky a musí byť v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru od nás dostanete potvrdenie.

  • Ak je vrátenie schválené, suma bude   vrátená na pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní
    . Upozorňujeme, že spracovanie platby vašou bankou alebo kreditnou kartovou spoločnosťou môže trvať dodatočný čas.
  • Ak ste svoju refundáciu nedostali do  15 pracovných dní  , môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktnej stránky.
  • Ak máte ďalšie otázky, môžete nás vždy kontaktovať cez Contact us.