Privacy Policy

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako EvaSlim (ďalej len „Stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a sprístupňuje vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, používate naše služby, uskutočníte nákup u EvaSlim (ďalej len „Stránka“) alebo s nami inak komunikujete v súvislosti so Stránkou (spoločne „Služby“). V týchto Zásadách ochrany osobných údajov „vy“ a „vaše“ označuje vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, od ktorej sme získali informácie v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov si pozorne prečítajte.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, zmeníme dátum „Naposledy aktualizované“ a prijmeme všetky ďalšie kroky požadované podľa platných právnych predpisov.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Aby sme vám mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme o vás osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zbierame a používame, závisia od toho, ako s nami komunikujete.

Okrem konkrétnych účelov uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť aj na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie služieb, plnenie platných zákonných povinností, presadzovanie platných zmluvných podmienok a na ochranu či obhajobu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Typy osobných údajov, ktoré o vás zhromažďujeme, závisia od vašej interakcie s našou webovou stránkou a používania našich Služieb. Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nižšie uvedené časti opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré od vás získavame priamo

Informácie, ktoré nám poskytujete priamo prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

  • Kontaktné údaje, vrátane mena, adresy, telefónneho čísla a e‑mailovej adresy.  
  • Informácie o objednávke , vrátane mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia o platbe, e‑mailovej adresy a telefónneho čísla.  
  • Informácie o účte , vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na zabezpečenie vášho účtu.  
  • Údaje o nákupe, vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, ukladáte do svojho účtu, ako sú vernostné body, recenzie, odporúčania alebo darčekové karty, alebo nákupov, ktoré uskutočníte.
    • Vernostné body / recenzie produktov / odporúčania / darčekové karty
  • Informácie zákazníckeho servisu vrátane údajov, ktoré s nami zdieľate v komunikácii, napríklad keď nám pošlete správu prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb vyžadujú, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale v takom prípade možno nebudete môcť tieto funkcie používať alebo k nim pristupovať.

Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať konkrétne informácie o vašej interakcii so Službami ( „Údaje o používaní“ ). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („ Cookies “). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej webovej stránke a ako ju používate, a o vašom účte, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií o vašej interakcii so Službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Napokon môžeme o vás získať informácie od tretích strán, vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí v našom mene zhromažďujú údaje, ako napríklad:

  • Spoločnostiam, ktoré podporujú našu webovú stránku a služby, ako napríklad Shopify.

  • Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. číslo bankového účtu, údaje o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby, vybavenie vašich objednávok a doručenie produktov alebo služieb, ktoré požadujete, aby sme mohli plniť zmluvu, ktorú s vami máme.

  • Keď navštívite našu webovú stránku, otvoríte alebo kliknete na naše e-maily alebo komunikujete s našimi Službami či reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie prostredníctvom online technológií sledovania, ako sú pixely, webové majáky, softvérové vývojárske súpravy (SDK), knižnice tretích strán a súbory cookie.

Všetky informácie, ktoré získame od tretích strán, spracúvame v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Pozrite si tiež časť nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán .

  • Ako používame vaše osobné údaje
  • Poskytovať produkty a služby. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb v súlade so zmluvou, ktorú s vami máme, vrátane spracovania vašich platieb, vybavovania vašich objednávok, odosielania položiek, správy vášho účtu, nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, zriadenia, správy a údržby vášho účtu, organizovania dopravy, uľahčenia vrátenia a výmen a poskytovania ďalších funkcií a funkcionalít súvisiacich s vaším účtom. Môžeme tiež zlepšiť váš nákupný zážitok tým, že umožníme Shopify prepojiť váš účet s inými službami Shopify, ktoré by ste chceli používať. V takom prípade bude Shopify spracúvať vaše informácie tak, ako je uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
  • Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme používať na marketingové a reklamné účely, napríklad na zasielanie marketingových, propagačných a reklamných správ e-mailom, SMS správou alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. Môže to zahŕňať používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej webovej stránke a na iných webových stránkach. Ak máte bydlisko v EHP, právnym základom tohto spracúvania je náš oprávnený záujem na predaji našich produktov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
  • Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo podnikanie krokov proti potenciálne podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, zodpovedáte za bezpečné uchovávanie svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým nezdieľali. Ak máte podozrenie, že váš účet bol kompromitovaný, môžete nás okamžite kontaktovať. Ak žijete v EHP, právnym základom tohto spracúvania je náš oprávnený záujem udržiavať našu webovú stránku bezpečnú pre vás a ostatných zákazníkov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
  • Komunikácia a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu a zlepšovanie našich služieb. Robíme tak na základe nášho oprávneného záujmu komunikovať s vami, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami obchodný vzťah v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Cookies

Rovnako ako mnohé webové stránky, aj my na našej Stránke používame súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s podporou nášho obchodu prostredníctvom Shopify, nájdete na  https://www.shopify.com/legal/cookies  . Na našej webovej stránke a v Službách používame súbory cookie na ich podporu a zlepšovanie (vrátane zapamätania si vašich úkonov a preferencií), na analytické účely a na lepšie pochopenie interakcií používateľov so Službami (na základe nášho oprávneného záujmu prevádzkovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Taktiež môžeme tretím stranám a poskytovateľom služieb umožniť používanie súborov cookie na našej webovej stránke, aby mohli lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamu na našej webovej stránke a na iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov štandardne automaticky prijíma súbory cookie, ale môžete si nastaviť prehliadač tak, aby súbory cookie odstraňoval alebo odmietal prostredníctvom nastavení prehliadača. Upozorňujeme, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže mať negatívny vplyv na váš používateľský zážitok a môže spôsobiť, že niektoré Služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, nebudú správne fungovať alebo nebudú dostupné. Okrem toho blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, aby sme zdieľali informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami, aby sme splnili zmluvy, na legitímne účely a z iných dôvodov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Tieto situácie môžu zahŕňať:

  • Dodávateľom alebo iným tretím stranám, ktoré poskytujú služby v našom mene (ako správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a preprava).

  • Podnikom a marketingovým partnerom na poskytovanie služieb a zobrazovanie reklám. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

  • Keď nás inštruujete, požiadate alebo inak oprávnite, aby sme určité informácie zverejnili tretím stranám, napríklad na doručenie produktov vám alebo prostredníctvom použitia widgetov sociálnych médií či prihlasovacích integrácií, s vaším súhlasom.

  • Na našich pridružených partnerov alebo inak v rámci našej skupiny spoločností, na základe nášho oprávneného záujmu viesť úspešné podnikanie.

  • V súvislosti s firemnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie platných právnych povinností (vrátane reakcií na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na vymáhanie platných zmluvných podmienok a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo tretích osôb.

Nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľoch sprístupňujeme na účely uvedené vyššie v častiach „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako sprístupňujeme osobné údaje“:

Kategória

Kategórie príjemcov
  • Identifikačné údaje, ako sú základné kontaktné informácie a konkrétne údaje o objednávke a účte  
  • Obchodné informácie, ako sú údaje o objednávkach, nákupnom správaní a zákazníckom servise  
  • Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú údaje o používaní  
  • Údaje o geolokácii, ako sú polohy určené prostredníctvom IP adresy alebo iných technických metód
  • Dodávatelia a tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (ako poskytovatelia internetu, spracovatelia platieb, doručovacie spoločnosti, partneri zákazníckeho servisu a poskytovatelia analytiky údajov)  
  • Obchodní a marketingoví partneri  
  • Prepojené spoločnosti

Bez vášho súhlasu nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje ani ich nepoužívame na vyvodzovanie charakteristík o vás.

S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely vykonávania reklamných a marketingových aktivít, ako je opísané nižšie.

Obsah vytvorený používateľmi

Služby môžu ponúkať možnosť zverejňovať recenzie produktov a iný obsah vytvorený používateľmi. Ak sa rozhodnete zverejniť obsah vytvorený používateľom vo verejnej časti Služieb, tento obsah bude verejne prístupný.

Nemáme kontrolu nad tým, kto má prístup k informáciám, ktoré zdieľate s inými, a nemôžeme zaručiť, že strany, ktoré majú k takýmto informáciám prístup, budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich budú udržiavať v bezpečí. Nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť informácií, ktoré zverejníte, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie informácií, ktoré poskytnete alebo prijmete od tretích strán.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na webové stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo pod našou kontrolou, je dôležité, aby ste si prečítali ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Neposkytujeme žiadne záruky a nezodpovedáme za ochranu osobných údajov ani bezpečnosť takýchto webových stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete vo verejných alebo polo verejných priestoroch, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto externých platforiem bez obmedzenia ich používania z našej strany alebo zo strany tretích strán. Zahrnutie takýchto odkazov na našej webovej stránke neznamená žiadne schválenie obsahu na týchto platformách ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je v Službách výslovne uvedené.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle definícií podľa platných právnych predpisov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadny bezpečnostný systém nie je dokonalý ani nepreniknuteľný a nemôžeme zaručiť „dokonalé zabezpečenie“. Informácie, ktoré nám posielate, navyše nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od viacerých faktorov, vrátane toho, či tieto informácie potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať vo vzťahu k svojim osobným údajom niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva však nie sú absolútne a môžu sa uplatňovať len za určitých okolností. V niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

  • Právo na prístup / právo na informácie : Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako vaše údaje používame a zdieľame.
    Právo na vymazanie : Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
    Právo na opravu : Môžete mať právo požiadať nás o opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
    Právo na prenosnosť údajov : Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás, aby sme ich preniesli tretej strane.
    Právo namietať proti predaju, zdieľaniu alebo cielenému marketingu : Môžete mať právo požiadať nás, aby sme „nepredávali“ alebo „nezdieľali“ vaše osobné údaje, alebo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“ podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu webovú stránku s povolenou funkciou Global Privacy Control, budeme to automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie sa z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na prístup na webovú stránku, v závislosti od miesta, kde sa nachádzate.
    Obmedzenie spracúvania : Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov.
    Odvolanie súhlasu : Ak sa pri spracúvaní osobných údajov spoliehame na váš súhlas, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
    Sťažnosti : Ak vašej žiadosti nevyhovieme, môžete mať právo sa proti nášmu rozhodnutiu odvolať. Urobiť tak môžete priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
    Správa preferencií komunikácie : Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a vy sa z ich odberu môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie v e-mailoch, ktoré posielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám aj naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok.

Tieto práva môžete uplatniť prostredníctvom možností uvedených na našej webovej stránke alebo nás môžete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

Nebudeme vás nijako znevýhodňovať za uplatňovanie vašich práv. Na overenie vašej totožnosti predtým, než primárne odpovieme na vašu žiadosť, od vás môžeme požadovať určité informácie, ako napríklad vašu e-mailovú adresu alebo údaje o účte. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete tiež poveriť splnomocneného zástupcu, aby vo vašom mene podával žiadosti na uplatnenie vašich práv. Skôr než spracujeme žiadosť splnomocneného zástupcu, budeme požadovať dôkaz o jeho oprávnení konať vo vašom mene a môžeme vás požiadať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranej lehote, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Complaints

Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa toho, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, môžete mať v závislosti od miesta vášho pobytu právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás opätovne kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo podať sťažnosť na váš miestny orgán na ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných orgánov na ochranu údajov tu.

Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny vášho bydliska. Vaše osobné údaje budú spracúvať aj zamestnanci, poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.

Keď prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, používame uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušnými orgánmi Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny, ktorá poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Contact

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich Zásad ochrany osobných údajov alebo tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, môžete nás kontaktovať na adrese Kontaktujte nás alebo nám napíšte na adresu De Windturbine 7, Amersfoort, 3815 KP, NL.

V súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.