Refund Policy

Política de Devolução – EvaSlim

Temos Política de devolução de 30 dias. Isto significa que você  tem 30 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.

Return Policy

Para ter direito à devolução, o artigo deve:

  • Estar nas mesmas condições em que você o recebeu
  • Não usado ou não experimentado
  • Virem com as etiquetas anexadas
  • Na embalagem original, ele deve estar
  • Ter um recibo ou comprovante de compra

Gostaria de solicitar uma devolução? Entre em contato conosco via Contact us. As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:

EvaSlim  The Wind Turbine 7 3815KP Amersfoort

Assim que a sua devolução for aprovada, você receberá uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e para onde enviar o pacote.  Itens devolvidos sem um pedido de devolução prévio não serão aceitos.

Tem alguma dúvida sobre devoluções? Não hesite em entrar em contacto connosco através da página de contacto.

Danos e problemas

Verifique o seu pedido imediatamente após o recebimento. Entre em contacto connosco imediatamente se:

  • Recebeu um artigo danificado ou com defeito
  • Você recebeu o item errado

Analisaremos o problema o mais rápido possível e ofereceremos uma solução adequada.

Exceções – Itens que não podem ser devolvidos

Determinados itens  não podem ser devolvidos , incluindo:

  • Produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas)
  • Produtos personalizados ou feitos sob medida
  • Produtos de cuidados pessoais (como cosméticos)
  • Materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis

Nota:  Artigos com desconto e  cartão‑presente  não podem ser devolvidos.

Tem dúvidas sobre um item específico? Entre em contato conosco via Contact us.

Trocas

Quer um artigo diferente? A forma mais rápida é devolver o artigo indesejado e fazer um novo pedido separadamente depois que a devolução for aprovada.

Período legal de reflexão de 14 dias (UE)

Para encomendas enviadas para  UE  você tem direito a cancelar ou devolver a encomenda no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo.

As condições de devolução são as mesmas: o artigo deve estar sem uso, com as etiquetas anexadas e na embalagem original. Também será necessário o comprovativo de compra.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, receberá uma confirmação nossa.

  • Se a devolução for aprovada, o valor será   reembolsado para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis
    Observe que os prazos de processamento no seu banco ou operadora de cartão de crédito podem levar tempo adicional.
  • Se você não tiver recebido o seu reembolso dentro de  15 dias úteis  , você pode entrar em contato conosco através da página de contato.
  • Se tiver mais alguma pergunta, pode sempre contactar-nos através de Contact us.