Complaints
Hos EvaSlim zadowolenie klienta jest naszym najwyższym priorytetem. Dokładamy starań, aby oferować naszym klientom najlepsze oferty i doskonałą obsługę. Może się jednak zdarzyć, że będziesz niezadowolony(-a) z produktu lub usługi. W takim przypadku chcielibyśmy się o tym dowiedzieć, abyśmy mogli wspólnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Jak złożyć skargę?
Masz skargę na produkt, zamówienie lub naszą obsługę? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:
📧 E‑mail: Contact us
W swojej wiadomości e-mail lub w wiadomości zawsze podaj następujące informacje:
✅ Imię i nazwisko i numer zamówienia
✅ A jasny opis reklamacji
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2 dni robocze aby omówić reklamację i zaproponować rozwiązanie.
Jak rozpatrywana jest Twoja skarga?
-
Potwierdzenie otrzymania Z chwilą otrzymania Twojej skargi otrzymasz od nas potwierdzenie e‑mailem.
-
Rozpatrzenie : Dokładnie rozpatrzymy Twoją skargę i poszukamy odpowiedniego rozwiązania.
- Rozpatrzenie : Otrzymasz od nas szczegółową odpowiedź w ciągu 5 dni roboczych z możliwym rozwiązaniem. Nasze rozwiązania mogą obejmować wymianę produktu, zwrot pieniędzy lub inną formę odpowiednie odszkodowanie .