Politica di spedizione

📦 Ordini e consegna

1. Elaborazione del tuo ordine

Gli ordini verranno consegnati entro 3 giorni lavorativi.

Riceverai un’email con il tuo codice di tracciamento nel giorno della spedizione , così saprai esattamente dove si trova il tuo pacco.

2. Tempi di consegna

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi – quindi nessun problema di lunghe attese o controlli doganali .

Consegna entro 3 giorni lavorativi (valido nei Paesi Bassi e in Belgio).
Consegna dal lunedì al sabato.

Nota: In circostanze particolari (come periodi di estrema affluenza o eventi imprevisti), la consegna potrebbe subire un leggero ritardo. Naturalmente ti terremo informato.

3. Costi di spedizione

✔ SPEDIZIONE GRATUITA nei Paesi Bassi e in Belgio.
✔ Nessun ordine minimo – sosterremo noi le spese di spedizione .

Da Magic Matcha paghi solo per la potenza del Matcha – non per la spedizione.

4. Traccia il tuo ordine

Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai immediatamente un codice di tracciamento via e‑mail. Questo ti permette di traccia il tuo pacco in tempo reale tramite la nostra pagina di tracciamento.

Se non hai ricevuto un codice di tracciamento entro 3 giorni dall’ordine, puoi contattarci tramite Contact us.

5. Informazioni importanti

✔ Indirizzo di consegna : Controlla sempre con attenzione il tuo indirizzo quando completi l’ordine. Non possiamo modificare l’indirizzo una volta che l’ordine è stato elaborato.
✔ Responsabilità : Magic Matcha non è responsabile per ritardi o consegne errate dovuti a informazioni di indirizzo fornite in modo errato.
✔ Ritardi : Facciamo tutto il possibile per consegnare il tuo ordine in tempo. In rari casi, fattori esterni possono causare ritardi, ma verrai sempre informato.

6. Contatto e servizio clienti

Domande o bisogno di aiuto? Siamo qui per te!

📧 Email : Contact us
🕒 Disponibile : Dal lunedì al venerdì | 10:00 - 16:00