Refund Policy

Politica di reso – EvaSlim

Abbiamo Politica di reso di 30 giorni. Questo significa che puoi  hai 30 giorni dal ricevimento dell’ordine per richiedere un reso.

Return Policy

Per poter beneficiare del reso, l’articolo deve:

  • Essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
  • Non indossato o inutilizzato
  • Devono avere ancora le etichette attaccate
  • Nella confezione originale, deve essere
  • Avere una ricevuta o una prova d’acquisto

Vuoi richiedere un reso? Contattaci tramite Contact us. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

EvaSlim  The Wind Turbine 7 3815KP Amersfoort

Una volta che il tuo reso sarà stato approvato, riceverai un’etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco.  Gli articoli restituiti senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Hai domande sui resi? Non esitare a contattarci tramite la pagina dei contatti.

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine immediatamente alla ricezione. Contattaci subito se:

  • Hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso
  • Hai ricevuto l’articolo sbagliato

Valuteremo il problema il più rapidamente possibile e ti proporremo una soluzione adeguata.

Eccezioni – Articoli che non possono essere restituiti

Determinati articoli  non possono essere restituiti , tra cui:

  • Beni deperibili (come alimenti, fiori o piante)
  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura
  • Prodotti per la cura personale (come cosmetici)
  • Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili

Nota:  Articoli scontati e  carta regalo  non possono essere restituiti.

Hai domande su un articolo specifico? Contattaci tramite Contact us.

Cambi

Vuoi un articolo diverso? Il modo più rapido è restituire l’articolo indesiderato e effettuare il nuovo ordine separatamente dopo che il reso è stato approvato.

Periodo di recesso legale di 14 giorni (UE)

Per gli ordini spediti a  UE  hai diritto a annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Le condizioni di reso sono le stesse: l’articolo deve essere inutilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. È inoltre necessario il comprovante d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, riceverai una conferma da parte nostra.

  • Se il reso viene approvato, l’importo sarà   rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi
    Ti ricordiamo che i tempi di elaborazione presso la tua banca o società emittente della carta di credito possono richiedere ulteriore tempo.
  • Se non hai ricevuto il tuo rimborso entro  15 giorni lavorativi  , puoi contattarci tramite la pagina dei contatti.
  • Per ulteriori domande puoi sempre contattarci tramite Contact us.