Refund Policy

Returpolitik – EvaSlim

Vi har 30 dages returret. Det betyder, at du  har 30 dage efter modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering.

Return Policy

For at være berettiget til en returnering skal varen:

  • Være i samme stand, som da du modtog den
  • Ikke brugt eller slidt
  • Skal have mærkerne siddende på
  • I den originale emballage, den er
  • Have en kvittering eller et købsbevis

Ønsker du at anmode om en returnering? Kontakt os via Contact us. Returneringer skal sendes til følgende adresse:

EvaSlim  The Wind Turbine 7 3815KP Amersfoort

Når din returnering er blevet godkendt, modtager du en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken.  Varer, der returneres uden en forudgående returforespørgsel, vil ikke blive accepteret.

Har du spørgsmål om returnering? Du er altid velkommen til at kontakte os via kontaktsiden.

Skader og problemer

Kontrollér venligst din ordre straks ved modtagelsen. Kontakt os med det samme, hvis:

  • Du har modtaget en beskadiget eller defekt vare
  • Du har modtaget den forkerte vare

Vi vil vurdere problemet så hurtigt som muligt og tilbyde en passende løsning.

Undtagelser – Varer, der ikke kan returneres

Visse varer  kan ikke returneres , herunder:

  • Letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter)
  • Personlige eller specialfremstillede produkter
  • Personlige plejeprodukter (såsom kosmetik)
  • Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

Bemærk:  Nedsatte varer og  gavekort  ikke kan returneres.

Har du spørgsmål til en bestemt vare? Kontakt os via Contact us.

Ombytninger

Ønsker du en anden vare? Den hurtigste måde er at returnere den uønskede vare og afgive en ny ordre separat, når returneringen er godkendt.

Lovbestemt 14-dages fortrydelsesret (EU)

For ordrer, der sendes til  EU  du har ret til at annullere eller returnere ordren inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Returbetingelserne er de samme: varen skal være ubrugt, have mærkerne siddende og være i original emballage. Du skal også kunne fremvise købsbevis.

Refunderinger

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, modtager du en bekræftelse fra os.

  • Hvis returneringen godkendes, vil beløbet blive   refunderet til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage
    . Bemærk venligst, at behandlingstider hos din bank eller dit kreditkortselskab kan tage ekstra tid.
  • Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling inden for  15 hverdage  , kan du kontakte os via kontaktsiden.
  • Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du altid kontakte os via Contact us.