Reklamationer

Hos EvaSlim kundetilfredshed er vores højeste prioritet. Vi bestræber os på at tilbyde vores kunder de bedste tilbud og en fremragende service. Det kan dog ske, at du er utilfreds med et produkt eller en tjeneste. I så fald vil vi gerne høre fra dig, så vi sammen kan finde en passende løsning.

Hvordan indsender jeg en klage?

Har du en klage over et produkt, en ordre eller vores service? Kontakt os venligst via en af nedenstående kanaler:

📧  E-mail: Contact us

Medtag altid følgende i din e-mail eller besked:
✅ Navn og ordrenummer
✅ En tydelig beskrivelse af klagen

Vi kontakter dig inden for 2 hverdage at drøfte klagen og tilbyde en løsning.

Hvordan behandles din klage?

1. Kvittering for modtagelse : Så snart vi har modtaget din klage, får du en bekræftelse pr. e-mail.
   
2. Undersøgelse : Vi vil omhyggeligt gennemgå din klage og finde en passende løsning.
   
3. Løsning : Du vil modtage et fyldestgørende svar fra os inden for 5 hverdage med en mulig løsning. Vores løsninger kan variere fra et erstatningsprodukt til en tilbagebetaling eller en anden form for passende kompensation .