Refund Policy

Reklamační řád – EvaSlim

Máme 30denní lhůta na vrácení. To znamená, že můžete  máte po obdržení objednávky 30 dní na podání žádosti o vrácení.

Return Policy

Aby bylo možné vrácení uznat, musí zboží:

  • Být ve stejném stavu, v jakém jste zboží obdrželi
  • Nenošené nebo nepoužité
  • Musí mít připevněné visačky
  • V původním obalu musí být
  • Mít účtenku nebo doklad o koupi

Chcete požádat o vrácení? Kontaktujte nás přes Contact us. Vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu:

EvaSlim  The Wind Turbine 7 3815KP Amersfoort

Jakmile bude vaše vrácení schváleno, obdržíte zpáteční štítek a pokyny, jak a kam balíček odeslat.  Zboží vrácené bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

Máte dotazy ohledně vrácení zboží? Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím kontaktní stránky.

Poškození a problémy

Zkontrolujte prosím svou objednávku ihned po převzetí. Okamžitě nás kontaktujte, pokud:

  • Obdrželi jste poškozenou nebo vadnou položku
  • Obdrželi jste nesprávnou položku

Problém posoudíme co nejrychleji a nabídneme vhodné řešení.

Výjimky – Zboží, které nelze vrátit

Určité položky  nelze vrátit , včetně:

  • Rychle se kazící zboží (například potraviny, květiny nebo rostliny)
  • Personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty
  • Produkty osobní péče (například kosmetika)
  • Nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny

Poznámka:  Zlevněné položky a  dárková karta  nelze vrátit.

Máte dotazy ke konkrétní položce? Kontaktujte nás přes Contact us.

Výměny

Chcete jiné zboží? Nejrychlejší způsob je vrátit nežádoucí položku a po schválení vrácení zadat novou objednávku zvlášť.

Zákonná 14denní lhůta na rozmyšlenou (EU)

U objednávek odesílaných do  EU  máte nárok na objednávku do 14 dnů zrušit nebo vrátit bez udání důvodu.

Podmínky pro vrácení jsou stejné: zboží musí být nepoužité, s neporušenými visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat doklad o koupi.

Vrácení peněz

Jakmile vaši vrácenou zásilku obdržíme a zkontrolujeme, obdržíte od nás potvrzení.

  • Pokud je vrácení schváleno, částka bude   vrácena na původní platební metodu do 10 pracovních dnů
    Upozorňujeme, že doba zpracování u vaší banky nebo společnosti vydávající platební kartu může trvat déle.
  • Pokud jste svou refundaci neobdrželi do  15 pracovních dnů  , nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktní stránky.
  • Pokud máte další dotazy, můžete nás kdykoli kontaktovat přes Contact us.