Reklamace

Hos EvaSlim spokojenost zákazníků je naší nejvyšší prioritou. Usilujeme o to, abychom našim zákazníkům nabídli ty nejlepší nabídky a vynikající služby. Je však možné, že s produktem nebo službou nebudete spokojeni. V takovém případě budeme rádi, když se nám ozvete, abychom společně našli vhodné řešení.

Jak podat stížnost?

Máte stížnost na produkt, objednávku nebo naši službu? Kontaktujte nás prosím prostřednictvím jednoho z níže uvedených kanálů:

📧  E-mail: Contact us

Do e-mailu nebo zprávy vždy uveďte následující:
✅ Jméno a číslo objednávky
✅ A jasný popis reklamace

Ozveme se vám do 2 pracovní dny projednat reklamaci a nabídnout řešení.

Jak je vaše stížnost vyřizována?

1. Potvrzení o přijetí Jakmile obdržíme vaši stížnost, dostanete od nás e‑mailové potvrzení.
   
2. Prošetření : Vaši stížnost pečlivě posoudíme a budeme hledat vhodné řešení.
   
3. Vyřízení : Od nás obdržíte podrobnou odpověď do 5 pracovních dnů s možným řešením. Naše řešení mohou sahat od výměny produktu po vrácení peněz nebo jinou formu přiměřená kompenzace .