Shipping policy

📦 Naročanje in dostava

1. Obdelava vašega naročila

Naročila bodo dostavljena v 3 delovnih dneh.

Prejeli boste e-pošto s svojo sledilno kodo na dan odpreme , da natančno veste, kje je vaš paket.

2. Dobavni rok

Vsa naročila se pošiljajo iz našega skladišča na Nizozemskem – nato brez težav z dolgimi čakalnimi dobami ali carinskimi pregledi .

Dostava v 3 delovnih dneh (velja za Nizozemsko in Belgijo).
Dostava od ponedeljka do sobote.

Opomba: V posebnih okoliščinah (kot so izjemno zasedena obdobja ali nepredvideni dogodki) se lahko dostava nekoliko zavleče. O tem vas bomo seveda obveščali.

3. Stroški pošiljanja

✔ BREZPLAČNA DOSTAVA znotraj Nizozemske in Belgije.
✔ Brez minimalnega naročila – stroške pošiljanja krijemo mi .

Pri Magic Matcha plačate samo za moč matche – ne za dostavo.

4. Sledenje vašemu naročilu

Takoj ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e‑pošti prejeli sledilno kodo. Ta vam omogoča, sledite svojemu paketu v realnem času preko naše sledilne strani.

Če v 3 dneh po oddaji naročila niste prejeli sledilne kode, nas lahko kontaktirate preko Contact us.

5. Pomembne informacije

✔ Naslov za dostavo : Vedno dvakrat preverite svoj naslov, preden zaključite naročilo. Naslova po obdelavi naročila ne moremo več spremeniti.
✔ Odgovornost : Magic Matcha ne odgovarja za zamude ali napačno dostavljena paketa zaradi nepravilno navedenih naslovnih podatkov.
✔ Zamude : Naredimo vse, kar je v naši moči, da vaše naročilo dostavimo pravočasno. V redkih primerih lahko zunanji dejavniki povzročijo zamude, vendar boste o tem vedno obveščeni.

6. Kontakt in podpora strankam

Imate vprašanja ali potrebujete pomoč? Tu smo za vas!

📧 Email : Contact us
🕒 Na zalogi : Od ponedeljka do petka | 10.00 – 16.00