Complaints
Hos EvaSlim zadovoljstvo strank je naša najvišja prioriteta. Prizadevamo si, da bi našim strankam ponudili najboljše ponudbe in odlično storitev. Vendar se lahko zgodi, da z izdelkom ali storitvijo niste zadovoljni. V tem primeru vas prosimo, da nam to sporočite, da lahko skupaj poiščemo ustrezno rešitev.
Kako vložiti pritožbo?
Imate pritožbo glede izdelka, naročila ali naše storitve? Prosimo, kontaktirajte nas preko enega od spodnjih kanalov:
📧 E-pošta: Contact us
V svoj e-mail ali sporočilo vedno vključite naslednje:
✅ Ime in številka naročila
✅ A jasen opis pritožbe
Kontaktirali vas bomo v roku 2 delovna dneva da obravnavamo pritožbo in ponudimo rešitev.
Kako je obravnavana vaša pritožba?
-
Potrditev prejema : Takoj ko prejmemo vašo pritožbo, boste prejeli potrditveno e-pošto.
-
Preiskava : Vašo pritožbo bomo skrbno preučili in poiskali ustrezno rešitev.
- Rešitev : Od nas boste prejeli podroben odgovor v roku 5 delovnih dni z morebitno rešitvijo. Naše rešitve lahko segajo od nadomestnega izdelka do vračila kupnine ali druge oblike ustrezno nadomestilo .