Shipping policy

📦 Bestellung a Liwwerung

1. Veraarbechtung vun Ärer Bestellung

Bestellungen ginn bannent 3 Aarbechtsdeeg geliwwert.

Dir kritt eng E-Mail mat ärem Sendungsverfolgungs-Code zougeschéckt. um Versanddag , sou datt Dir genee wësst, wou sech Äre Pak befënnt.

2. Liwwerzäit

All Bestellungen ginn aus eisem Lager an Holland verschéckt – da kee Problem mat laange Waardezäiten oder Douanekontrollen .

Liwwerung bannent 3 Aarbechtsdeeg (gëllt an Holland a Belgien).
Liwwerung Méindes bis Samschdes.

Notiz: A spezielle Situatiounen (wéi extrem beschäftegt Perioden oder onerwaart Evenementer) kann d’Liwwerung e bëssen Verspéidung hunn. Mir halen Iech natierlech um Lafenden.

3. Versandkäschten

✔ GRATIS VERSAND bannen den Niederlanden an a Belgien.
✔ Kee Mindestbestellwäert – iwwerhuele mir d’Versandkäschten .

Bei Magic Matcha bezuelt Dir just fir d’Kraaft vum Matcha – net fir de Versand.

4. Är Bestellung nokucken

Soubal Är Bestellung verschéckt gouf, kritt Dir direkt eng Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Doduerch kënnt Dir verfollegt Äert Pak an Echtzäit iwwer eis Tracking‑Säit.

Wann Dir bannent 3 Deeg nom Bestelle kee Sendungsverfollegungs‑Code kritt hutt, kënnt Dir eis kontaktéieren iwwer Contact us.

5. Wichteg Informatiounen

✔ Liwweradress : Kontrolléiert ëmmer nach eemol Är Adress beim Ofschléisse vun der Bestellung. Mir kënnen d’Adress net méi änneren, wann d’Bestellung eemol veraarbecht ass.
✔ Haftung : Magic Matcha ass net responsabel fir Verspéidungen oder falsch zougestallte Pakker wéinst falsch uginnener Adressinformatiounen.
✔ Verspéidungen : Mir maachen alles, fir deng Bestellung fristgerecht ze liwweren. A seelene Fäll kënnen extern Facteuren zu Verspéidunge féieren, mee du gëss ëmmer informéiert.

6. Kontakt a Clientsservice

Froen oder Hëllef néideg? Mir si fir Iech do!

📧 Email : Contact us
🕒 Verfügbar : Méindes bis Freides | 10:00 – 16:00 Auer