Complaints

Hos EvaSlim d’Zefriddenheet vun eise Clienten ass eis héchst Prioritéit. Mir striewe fir eise Clienten déi bescht Offeren an en exzellente Service ze bidden. Et kann awer virkommen, datt Dir mat engem Produit oder Service onzefridden sidd. An deem Fall héiere mir gär vun Iech, fir zesumme mat Iech eng passend Léisung ze fannen.

Wéi kënnt Dir eng Beschwer androen?

Hutt Dir eng Beschwéier iwwer e Produit, eng Bestellung oder eise Service? Da kontaktéiert eis w.e.g. iwwer ee vun de folgende Kanäl:

📧  E‑Mail: Contact us

Gëff an all Fall Folgendes an deng E‑Mail oder Noriicht un:
✅ Name an Bestellnummer
✅ Eng kloer Beschreiwung vun der Beschwer

Mir mellen eis bannent 2 Aarbechtsdeeg fir d'Reklamatioun ze diskutéieren an eng Léisung unzebidden.

Wéi gëtt Är Beschwéier behandelt?

  1. Empfangsbestätegung : Soubal mir deng Reklamatioun kruten, kriss du eng Confirmatioun per E-Mail.
  2. Enquête : Mir iwwerpréiwen Är Beschwéier grëndlech a sichen no enger passender Léisung.
  3. Opléisung : Dir kritt eng detailléiert Äntwert vun eis bannent 5 Aarbechtsdeeg mat enger méiglecher Léisung. Eis Léisunge kënne vun engem Ersatzprodukt bis zu engem Remboursement oder enger anerer Form vu eng adequat Entschiedegung .