Shipping policy

📦 Tilaus ja toimitus

1. Tilauksesi käsittely

Tilaukset toimitetaan 3 arkipäivän kuluessa.

Saat sähköpostitse seurantakoodin toimituspäivänä , jotta tiedät tarkalleen, missä pakettisi on.

2. Toimitusaika

Kaikki tilaukset lähetetään varastoltamme Alankomaista – sitten ei ongelmia pitkien odotusaikojen tai tullitarkastusten kanssa .

Toimitus 3 arkipäivän kuluessa (voimassa Alankomaissa ja Belgiassa).
Toimitus maanantaista lauantaihin.

Huom: Erityistilanteissa (kuten erittäin kiireisinä aikoina tai odottamattomien tapahtumien sattuessa) toimitus voi hieman viivästyä. Pidämme sinut tietenkin ajan tasalla.

3. Toimituskulut

✔ ILMAINEN TOIMITUS Alankomaissa ja Belgiassa.
✔ Ei minimimäärää – me maksamme toimituskulut .

Magic Matchalla maksat vain matchan voimasta – et toimituksesta.

4. Tilauksesi seuraaminen

Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat välittömästi seurantakoodin sähköpostitse. Näin voit seuraa pakettiasi reaaliajassa seurantapalvelusivumme kautta.

Jos et ole saanut seurantakoodia 3 päivän kuluessa tilauksesta, voit ottaa meihin yhteyttä Contact us.

5. Tärkeää tietoa

✔ Toimitusosoite : Tarkista osoitteesi aina huolellisesti tilausta tehdessäsi. Emme voi muuttaa osoitetta, kun tilaus on käsitelty.
✔ Vastuu : Magic Matcha ei ole vastuussa viivästyksistä tai väärin toimitetuista lähetyksistä, jotka johtuvat virheellisesti annetuista osoitetiedoista.
✔ Viivästykset : Teemme kaikkemme toimittaaksemme tilauksesi ajallaan. Harvinaisissa tapauksissa ulkoiset tekijät voivat aiheuttaa viivästyksiä, mutta tiedotamme sinulle aina.

6. Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Kysymyksiä tai tarvitsetko apua? Olemme täällä sinua varten!

📧 Email : Contact us
🕒 Saatavilla : Maanantai–perjantai | klo 10.00–16.00