Παράπονα
Hos EvaSlim η ικανοποίηση των πελατών μας είναι η υψηλότερη προτεραιότητά μας. Επιδιώκουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας τις καλύτερες προσφορές και εξαιρετική εξυπηρέτηση. Ωστόσο, είναι πιθανό να μην είστε ικανοποιημένοι με κάποιο προϊόν ή υπηρεσία. Σε αυτή την περίπτωση, θα θέλαμε να το γνωρίζουμε, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μαζί μια κατάλληλη λύση.
Πώς να υποβάλετε παράπονο;
Έχετε παράπονο σχετικά με ένα προϊόν, μια παραγγελία ή την εξυπηρέτησή μας; Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ενός από τα παρακάτω κανάλια:
📧 Email: Contact us
Να συμπεριλαμβάνετε πάντα τα εξής στο email ή μήνυμά σας:
✅ Όνομα και αριθμός παραγγελίας
✅ Μια σαφής περιγραφή του παραπόνου
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 2 εργάσιμες ημέρες να συζητήσουμε το παράπονο και να προσφέρουμε μια λύση.
Πώς αντιμετωπίζεται το παράπονό σας;
-
Επιβεβαίωση παραλαβής · Μόλις λάβουμε το παράπονό σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.
-
Διερεύνηση : Θα εξετάσουμε προσεκτικά το παράπονό σας και θα αναζητήσουμε μια κατάλληλη λύση.
- Επίλυση : Θα λάβετε από εμάς αναλυτική απάντηση εντός 5 εργάσιμες ημέρες με μια πιθανή λύση. Οι λύσεις μας μπορεί να κυμαίνονται από αντικατάσταση προϊόντος έως επιστροφή χρημάτων ή άλλη μορφή κατάλληλη αποζημίωση .