Versandrichtlinie

📦 Bestellung und Lieferung

1. Bearbeitung deiner Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert.

Sie erhalten eine E‑Mail mit Ihrem Sendungsverfolgungscode am Versandtag , sodass Sie genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

2. Lieferzeit

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden versendet – dann keine Probleme mit langen Wartezeiten oder Zollkontrollen .

Lieferung innerhalb von 3 Werktagen (gültig in den Niederlanden und Belgien).
Lieferung von Montag bis Samstag.

Hinweis: In besonderen Situationen (wie extrem geschäftigen Zeiten oder unvorhergesehenen Ereignissen) kann sich die Lieferung etwas verzögern. Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden.

3. Versandkosten

✔ KOSTENLOSER VERSAND innerhalb der Niederlande und Belgiens.
✔ Kein Mindestbestellwert – übernehmen wir die Versandkosten .

Bei Magic Matcha zahlst du nur für die Kraft des Matcha – nicht für den Versand.

4. Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie umgehend einen Tracking-Code per E‑Mail. Damit können Sie nachverfolgen, verfolgen Sie Ihr Paket in Echtzeit über unsere Tracking-Seite.

Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung keinen Tracking-Code erhalten haben, können Sie uns kontaktieren über Contact us.

5. Wichtige Informationen

✔ Lieferadresse : Überprüfen Sie Ihre Adresse immer sorgfältig, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir können die Adresse nach der Bearbeitung nicht mehr ändern.
✔ Haftung : Magic Matcha ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder falsch zugestellte Pakete aufgrund fehlerhaft angegebener Adressdaten.
✔ Verspätungen : Wir tun alles, um Ihre Bestellung pünktlich zu liefern. In seltenen Fällen können externe Faktoren zu Verzögerungen führen, aber Sie werden stets informiert.

6. Kontakt und Kundenservice

Fragen oder brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da!

📧 Email : Contact us
🕒 Verfügbar : Montag bis Freitag | 10:00 – 16:00 Uhr