Refund Policy

Rückgabebedingungen – EvaSlim

Wir haben 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, Sie können  haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Return Policy

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel:

  • Im selben Zustand sein, in dem Sie den Artikel erhalten haben
  • Nicht getragen oder unbenutzt
  • Mit befestigten Etiketten versehen sein
  • In der Originalverpackung, sie ist
  • Einen Kassenbon oder Kaufbeleg haben

Möchtest du eine Rücksendung anfragen? Kontaktiere uns über Contact us. Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:

EvaSlim  The Wind Turbine 7 3815KP Amersfoort

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen.  Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Haben Sie Fragen zu Rücksendungen? Kontaktieren Sie uns gerne über die Kontaktseite.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:

  • Sie haben einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten
  • Du hast den falschen Artikel erhalten

Wir prüfen das Problem so schnell wie möglich und bieten eine passende Lösung an.

Ausnahmen – Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bestimmte Artikel  können nicht zurückgegeben werden , einschließlich:

  • Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
  • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
  • Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik)
  • Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Hinweis:  Reduzierte Artikel und  Geschenkkarte  nicht zurückgegeben werden können.

Haben Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel? Kontaktieren Sie uns über Contact us.

Umtausch

Sie möchten einen anderen Artikel? Am schnellsten geht es, wenn Sie den unerwünschten Artikel zurücksenden und die neue Bestellung separat aufgeben, nachdem die Rücksendung genehmigt wurde.

Gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist (EU)

Für Bestellungen, die versendet werden nach  EU  Sie haben Anspruch auf die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.

Die Rückgabebedingungen sind dieselben: Der Artikel muss unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch befestigt sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung.

  • Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird der Betrag   innerhalb von 10 Werktage
    Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen können.
  • Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von  15 Werktage  , kannst du uns über die Kontaktseite erreichen.
  • Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren über Contact us.