Return Policy

A Eva  100%-os vásárlói elégedettségre törekszünk. Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a vásárlásoddal, a terméket visszaküldheted  30 nap a kézhezvételtől számítva, visszaküldési szabályzatunknak megfelelően. A visszaküldés szállítási költsége téged terhel.

1. Visszaküldési feltételek

A visszaküldéshez a terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

✅ Ugyanabban az állapotban legyen, mint amikor átvette (használatlan és nem hordott).
✅ Minden eredeti címke legyen rajta a terméken.
✅ Az eredeti csomagolásban legyen.
✅ Hozzon magával nyugtát vagy vásárlási bizonylatot.

Figyelem: Azok a visszaküldések, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, elutasításra kerülhetnek.

2. Hogyan indítsd el a visszaküldést?

  1. Lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:  info@magicmatcha.nl  és adja meg a rendelési számot, a visszaküldeni kívánt terméket és a visszaküldés okát.
  2. Küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és részletes útmutatót a csomag visszaküldéséhez.
  3. Kérjük, a terméket az alábbi visszaküldési címre küldje:

📍   Visszaküldési cím:
Eva
De Windmolen 7
3815KP Amersfoort
Hollandia

⚠️ Előzetes visszaküldési engedély nélkül visszaküldött termékeket nem tudunk elfogadni.

3. Sérülés és problémák

Kérjük, átvételkor azonnal ellenőrizze a rendelését. Ha a rendelése sérült, hibás, vagy nem a megfelelő terméket kapta, lépjen kapcsolatba velünk 48 órán belül a következő címen: Contact us. Felmérjük a helyzetet, és megfelelő megoldást kínálunk.

4. Kivételek – Nem visszaküldhető termékek

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos termékek  nem  visszaküldhetők, beleértve:

❌ Romlandó áruk (pl. élelmiszer, virág vagy növény).
❌ Személyre szabott vagy egyedileg készített termékek.
❌ Személyes higiéniai és szépségápolási termékek (pl. kozmetikumok és higiéniai cikkek).
❌ Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.
❌ Akciós termékek vagy ajándékkártyák.

Nem biztos benne, hogy a termék visszaküldhető-e? Lépjen kapcsolatba velünk.

5. Csere

Terméket szeretne cserélni? A leggyorsabb módja, ha először visszaküldi az eredeti terméket. Amint a visszaküldést jóváhagytuk, új rendelést adhat le a kívánt termékre.

6. Törvényes 14 napos elállási idő (EU)

Ha a rendelését az EU‑n belül szállítottuk ki, Önnek törvényes joga van arra, hogy 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól vagy visszaküldeni a terméket. A visszaküldés feltételei változatlanok maradnak:

✔ A terméknek használatlan, nem hordott állapotban, eredeti csomagolásában kell lennie.
✔ A visszaküldést a törvényben meghatározott határidőn belül kell kérni.
✔ Vásárlást igazoló bizonylat szükséges.

Szeretne élni ezzel a törvényes elállási joggal? Küldjön nekünk e‑mailt a következő címre: Contact us.

7. Visszatérítés

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben visszaigazolást küldünk.

  • Jóváhagyás esetén , a vételárat az eredeti fizetési módra térítjük vissza belül  10 munkanap.
  • Megjegyzés: A bankok vagy hitelkártya-társaságok további feldolgozási időt igényelhetnek.

Ha 15 munkanapon belül nem kapja meg a visszatérítést, felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen: Contact us , és örömmel segítünk.

8. Kapcsolattartási adatok

📩   E-mail  : Contact us
📍   Visszaküldési cím  : EVA BV - De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort

Örömmel segítünk, és arra törekszünk, hogy gondtalan vásárlási élményt nyújtsunk Önnek. Köszönjük, hogy bizalmával megtiszteli az EvaSlimet!

💜 EvaSlim  – A kényelemért és a biztonságért, mindig a legjobb kiszolgálással!