Complaints
Hos EvaSlim a vásárlói elégedettség számunkra a legfontosabb. Arra törekszünk, hogy vásárlóinknak a legjobb ajánlatokat és kiváló szolgáltatást nyújtsuk. Ennek ellenére előfordulhat, hogy Ön elégedetlen egy termékkel vagy szolgáltatással. Ebben az esetben kérjük, jelezze felénk, hogy közösen találhassunk megfelelő megoldást.
Hogyan nyújthat be panaszt?
Panasza van egy termékkel, egy rendelésemmel vagy a szolgáltatásunkkal kapcsolatban? Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi csatornák egyikén:
📧 E‑mail: Contact us
Az e-mailben vagy üzenetben mindig tüntesd fel az alábbiakat:
✅ Név és rendelésszám
✅ Egy egyértelmű leírás a panasz
Felvesszük Önnel a kapcsolatot 2 munkanap a panasz megbeszélésére és megoldás felajánlására.
Hogyan kezeljük panaszát?
-
Átvétel visszaigazolása : Amint megkaptuk a panaszát, e‑mailben visszaigazolást küldünk.
-
Vizsgálat : Panaszát gondosan megvizsgáljuk, és megfelelő megoldást keresünk.
- Megoldás : Részletes választ kapsz tőlünk 5 munkanap egy lehetséges megoldással. Megoldásaink a csere‑terméktől a visszatérítésig vagy más jellegű megfelelő kártérítés .