Shipping policy

📦 Tellimine ja kohaletoimetamine

1. Sinu tellimuse töötlemine

Tellimused toimetatakse kohale 3 tööpäeva jooksul.

Saad e-kirja oma jälgimiskoodiga saatmispäeval , nii et teate täpselt, kus teie pakk parasjagu on.

2. Tarneaeg

Kõik tellimused saadetakse meie Hollandi laost – seejärel ei mingit muret pikkade ooteaegade või tollikontrolli pärast .

Kohaletoimetamine 3 tööpäeva jooksul (kehtib Hollandis ja Belgias).
Kohaletoimetamine esmaspäevast laupäevani.

Märkus: Erandlikes olukordades (näiteks väga kiiretel perioodidel või ettenägematute sündmuste korral) võib tarne veidi viibida. Loomulikult hoiame sind kursis.

3. Saatmiskulud

✔ TASUTA TARNE Hollandis ja Belgias.
✔ Miinimumtellimust ei ole – katame meie saatmiskulud .

Magic Matcha juures maksad ainult Matcha väe eest – mitte saatmise eest.

4. Jälgi oma tellimust

Niipea kui teie tellimus on välja saadetud, saate kohe e-kirjaga jälgimiskoodi. See võimaldab teil jälgi oma pakki reaalajas meie jälgimislehe kaudu.

Kui sa ei ole 3 päeva jooksul pärast tellimist saanud jälgimiskoodi, võid meiega ühendust võtta läbi Contact us.

5. Tähtis teave

✔ Tarneaadress : Palun kontrolli oma aadressi tellimust vormistades alati hoolikalt. Pärast tellimuse töötlemist ei saa me aadressi enam muuta.
✔ Vastutus : Magic Matcha ei vastuta viivituste ega valesti toimetatud pakkide eest, mis tulenevad valesti esitatud aadressiinfost.
✔ Viivitused : Teeme kõik endast oleneva, et sinu tellimus jõuaks kohale õigeaegselt. Harvadel juhtudel võivad välised tegurid põhjustada viivitusi, kuid sind teavitatakse sellest alati.

6. Kontakt ja klienditeenindus

Küsimused või vajad abi? Oleme sinu jaoks olemas!

📧 Email : Contact us
🕒 Saadaval : Esmaspäevast reedeni | 10.00–16.00