Complaints
Hos EvaSlim is é sástacht na gcustaiméirí ár bpríomhthosaíocht. Déanaimid ár ndícheall na déileálacha is fearr agus seirbhís den scoth a thairiscint dár gcustaiméirí. Mar sin féin, d’fhéadfadh sé tarlú nach bhfuil tú sásta le táirge nó seirbhís. Sa chás sin, ba mhaith linn cloisteáil uait ionas gur féidir linn réiteach cuí a aimsiú le chéile.
Conas gearán a dhéanamh?
An bhfuil gearán agat faoi tháirge, faoi ordú nó faoi ár seirbhís? Déan teagmháil linn le do thoil trí cheann de na bealaí thíos:
📧 Ríomhphost: Contact us
Cuir an méid seo a leanas san áireamh i gcónaí i do r-phost nó i do theachtaireacht:
✅ Name agus uimhir ordaithe
✅ A cur síos soiléir den ghearán
Déanfaidh muid teagmháil leat laistigh de 2 lá oibre chun an ghearán a phlé agus réiteach a thairiscint.
Conas a láimhseáiltear do ghearán?
-
Admháil fála : Chomh luath agus a fhaighimid do ghearán, gheobhaidh tú deimhniú ríomhphoist.
-
Imscrúdú : Déanfaimid do ghearán a athbhreithniú go cúramach agus réiteach cuí a lorg.
- Réiteach : Gheobhaidh tú freagra mionsonraithe uainn laistigh de 5 lá oibre le réiteach féideartha. D’fhéadfadh ár réitigh a bheith ó tháirge ionaid go haisíocaíocht nó cineál eile cúiteamh cuí .